Conditions Générales d’Utilisation
Applicables à tous les utilisateurs du site softeats.tn
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du site internet softeats.tn (ci-après le « Site ») ainsi que des services qui y sont proposés. L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU par l’utilisateur.
2. Accès au Site et aux services
Le Site est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet. Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur : passation de commandes, accès à l’espace personnel, historique de consommation et gestion des infos personnelles. L’accès peut être suspendu pour maintenance sans engager la responsabilité de SoftEats.
3. Création et gestion du compte
L’utilisateur doit fournir des informations exactes et s’engage à ne créer qu’un seul compte. Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels. L’utilisateur est seul responsable de l’activité de son compte.
4. Utilisation du Site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale. Sont interdits : les tentatives d'accès non autorisés, l'utilisation automatisée abusive, et toute atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du Site.
5. Services proposés
Le Site permet la consultation de menus, la gestion de commandes, la sélection de créneaux de livraison, l'accès à un calendrier de consommation hebdomadaire et le suivi des abonnements. Les fonctionnalités peuvent évoluer pour améliorer l'expérience.
6. Disponibilité et responsabilité
SoftEats s’efforce d’assurer un accès sécurisé mais ne garantit pas une disponibilité permanente. SoftEats n'est pas responsable des interruptions temporaires ou des dommages indirects liés à l'utilisation du Site.
7. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au bon fonctionnement des services et sont traitées selon la réglementation en vigueur. L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l'audience. L'utilisateur peut les refuser via son navigateur, au risque de limiter certaines fonctionnalités.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
10. Suspension ou suppression
En cas de non-respect des CGU ou d'usage frauduleux, SoftEats se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte utilisateur sans préavis.
11. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la navigation.
12. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Dernière révision : Janvier 2026
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